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GDPR 与电话号码营销的核心原则

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《通用数据保护条例》(GDPR) 是欧盟的一项数据保护法规,对收集、存储和处理欧盟公民个人数据的方式提出了严格要求。电话号码作为一种个人数据,自然也受到 GDPR 的管辖。因此,在进行电话号码营销(包括短信营销和电话营销)时,品牌必须严格遵守 GDPR 的规定。

GDPR 的核心是赋予数据主体(即个人)对其个人数据的更多控制权。以下是与电话号码营销相关的关键原则:

  1. 合法性、公平性和透 特别领导 明度 (Lawfulness, Fairness and Transparency):

    • 合法性: 必须有合法的理由来处理个人数据。
    • 公平性: 以公平的方式处理数据,不损害数据主体的权利和自由。
    • 透明度: 告知数据主体其数据如何被收集、使用和处理。
  2. 目的限制 (Purpose Limitation):

    • 收集个人数据必须用于特定、明确 如何通过电话筛选潜在客户 和合法的目的,并且不得以与这些目的不符的方式进一步处理。这意味着你不能仅仅为了未来的营销而收集电话号码,你必须在收集时就明确其营销目的。
  3. 数据最小化 (Data Minimisation):

    • 只收集与处理目的相关的、必要的个人数据。不要收集超出营销目的的电话号码或相关信息。
  4. 准确性 (Accuracy):

    • 确保所持有的个人数据是准确的,并在必要时进行更新。
  5. 存储限制 (Storage Limitation):

    • 个人数据存储的时间不得超过实现其目的所需的时间。一旦数据不再需要,应安全删除。
  6. 完整性和保密性 (Integrity and Confidentiality):

    • 采取适当的技术和组织措施,确保个人数据的安全,防止未经授权或非法的处理以及意外的丢失、破坏或损害。

GDPR 电话号码营销的关键要求

A. 合法的处理基础 (Lawful Basis for Processing)

在利用电话号码进行营销之前,你必须 新加坡号码 拥有一个合法的处理基础。最常见且最安全的营销基础是:

  • 同意 (Consent): 这是最明确也是最推荐的方式。
    • 自由给予 (Freely Given): 用户必须在没有压力、没有附带其他不相关条件的情况下自愿提供同意。
    • 特定 (Specific): 同意必须明确说明你将如何使用他们的电话号码(例如,用于接收促销短信、用于电话营销)。不能是笼统的同意。
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