Текстовые сообщения — мощный инструмент для современного бизнеса. Многие компании считают, что текстовые кампании — отличный способ общения со своими клиентами. В отличие от электронных писем, которые могут потеряться, большинство людей сразу же читают текстовые сообщения. Для бизнеса это огромное преимущество. В результате они могут быстро делиться важными новостями, специальными предложениями и интересными новостями. Поэтому очень полезно научиться создавать эффективные текстовые кампании. Они могут помочь бизнесу расти и поддерживать удовлетворенность клиентов.
Текстовые кампании работают
потому что люди всегда носят телефоны с собой. Это один из самых прямых способов коммуникации. Поскольку большинство текстовых сообщений читаются в течение нескольких минут, компании могут донести свою информацию практически мгновенно.Это гораздо быстрее, чем электронная почта или социальные сети. В целом, именно это делает текстовые сообщения настолько эффективными для срочных задач. Это руководство покажет вам, как создавать лучшие текстовые кампании. Мы также объясним, почему они так эффективны.
Как создавать отличные текстовые кампании
Для началаЕсли вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт БД в данные хорошей текстовой кампании нужен чёткий план. Прежде чем написать хотя бы одно сообщение, необходимо определить свои цели. Хотите ли вы продать больше товаров? Хотите рассказать людям о новом магазине? Может быть, просто напомнить им о предстоящей встрече. Вам нужно решить, чего вы хотите добиться. В конце концов, кампания без чёткой цели — как путешествие без карты. Важно задать чёткое направление с самого начала.
Затем вам нужно составить
список людей, которым вы будете отправлять сообщения. Очень важно сначала получить разрешение. Вы можете попросить людей подписаться на рассылку на вашем сайте или в магазине. Вы даже можете предложить небольшую скидку за подписку.
Искусство написания идеального текстового сообщения
Написание текстового сообщения для кампании отличается от написания электронного письма. Во-первых, оно должно быть очень кратким. Стандартный текст имеет ограничение на количество символов.Это значит, что каждое слово имеет значение. Кроме того, ваше сообщение должно быть простым для понимания. Избегайте сложных слов. Хороший текст должен быть коротким, содержательным и по существу. Самое главное, в нём должен быть чёткий призыв к действию.
«Призыв к действию» — это то, к чему вы хотите побудить читателя. Это может быть «Купить сейчас», «Узнать больше» или «Использовать код SAVE20». Его должно быть легко найти и нажать. Также рекомендуется использовать эмодзи. Они могут сделать ваше сообщение более дружелюбным и весёлым. Поэтому используйте их, чтобы добавить немного индивидуальности. Хорошо написанное текстовое сообщение может привести к отличным результатам для вашего бизнеса.
Делаем сообщения личными
Чтобы сделать текстовые сообщения более эффективными, сделайте их персонализированными. Например, используйте имя получателя. Например, «Привет, Сара! Скидка 20% сегодня!» звучит гораздо лучше, чем «Скидка 20% сегодня!». Вы также можете отправлять сообщения, основанные на том, что человек покупал раньше. Если клиент любит обувь, вы можете написать ему о новой распродаже. С другой стороны, клиент, которому нравятся куртки, может получить сообщение о новой верхней одежде. Это называется «сегментацией» аудитории. Это означает, что вы отправляете правильное сообщение правильному человеку.
Такая персонализация позволяет клиентам почувствовать себя особенными и ценными. Она показывает, что вы не просто отправляете всем однотипное сообщение. Это укрепляет связь между вашим брендом и клиентом. Вы также можете поздравить их с днём рождения, предложив небольшой подарок или скидку. Все эти мелочи могут существенно повлиять на эффективность вашей кампании. Таким образом, вы сможете повысить лояльность клиентов и стимулировать их к повторным покупкам.
Использование текстов для разных целей
Текстовые кампании предназначены не только для продаж. Их можно использовать для самых разных целей. Например, можно отправлять напоминания о визитах к врачу. Врач может отправлять пациентам текстовые сообщения, чтобы напомнить им о визите.Это помогает сократить количество пропущенных встреч. Аналогичным образом, компания может отправлять уведомления о состоянии заказа. Клиент может получить SMS-сообщение, когда его посылка будет отправлена или когда она будет готова к доставке. Люди любят такие уведомления, потому что они полезны.
Ещё одно популярное применение — обслуживание клиентов. Клиенты могут отправлять компании текстовые сообщения с вопросами. Компания может быстро ответить на них. Это быстро и удобно для всех. С помощью текстовых сообщений можно также проводить интересные конкурсы и опросы.Вы можете попросить клиентов ответить ключевым словом. Или попросить их оставить отзыв после покупки. Все эти методы помогают вам установить содержательную связь с людьми. В конечном счёте, все они способствуют построению более крепких отношений с вашими клиентами.
Сила срочности и эксклюзивности
Люди часто быстро реагируют на ощущение срочности. Это очень мощный инструмент текстового маркетинга. Можно использовать фразы вроде «Горячая распродажа» или «Предложение действует до конца вечера». Это создаёт у людей ощущение необходимости действовать прямо сейчас. Иначе они упустят выгодное предложение. Именно поэтому быстрые распродажи так эффективны в качестве текстовой кампании. Вы можете сообщить своим клиентам о специальной, ограниченной по времени распродаже раньше всех.
Вы также можете использовать текстовые сообщения для создания эксклюзивности. Например, можно предложить VIP-скидку, доступную только подписчикам вашей текстовой рассылки.Это заставляет людей чувствовать себя особенными. Они чувствуют себя частью своего круга. Более того, такое эксклюзивное предложение побуждает людей подписаться на ваш список рассылки. Оно показывает им, что подписка даёт огромные преимущества. Поэтому это отличный способ расширить свой список.
Найдите подходящее время для отправки сообщений
Время — очень важный аспект SMS-кампании. Не стоит отправлять SMS слишком рано утром или слишком поздно вечером. Это может расстроить людей. Вместо этого стоит отправлять SMS в обычные рабочие часы. Возможно, вы даже обнаружите, что определённое время суток работает лучше. Например, отправка специального сообщения к обеду прямо перед полуднем может быть эффективным решением.
Правильная частота также имеет решающее значение. Не стоит отправлять слишком много сообщений. В противном случае люди Каких ошибок следует избегать при онлайн-маркетинге малого бизнеса? будут раздражаться и отписываться. Лучше отправлять меньше, но более содержательные сообщения. Вы даже можете указать людям, как часто вы будете им писать, при подписке. Например, можно сказать: «Мы будем отправлять вам сообщения примерно два раза в месяц». Это создаст чёткие ожидания. Такая прозрачность поможет вам укрепить доверие аудитории.
Измерение и улучшение ваших кампаний
Начав отправлять текстовые сообщения, обратите внимание на их эффективность. Большинство инструментов текстового маркетинга предоставляют важные данные. Вы можете увидеть, сколько людей открыли ваше сообщение. Вы также можете увидеть, сколько людей перешли по вашей ссылке. Эти данные показывают, насколько эффективна ваша кампания. Если кампания не удалась, попробуйте что-то другое в следующий раз.
Вы также можете использовать A/B-тестирование. Это означает, что вы отправляете две разные версии SMS-сообщения небольшой группе людей. Например, в одной версии может быть написано «Скидка 20% на всю обувь», а в другой — «Сэкономьте много на обуви». То сообщение, которое наберёт больше кликов, следует отправлять всем остальным. Это поможет вам понять, что нравится вашим клиентам. Регулярный анализ данных и внесение небольших изменений со временем сделают ваши кампании эффективнее.
Будущее текстовых кампаний
Маркетинг в сфере текстовых сообщений постоянно меняется. Компании теперь используют не только текст, но и MMS, позволяющие отправлять изображения и GIF-файлы.Фотография товара может быть очень полезна покупателю. Некоторые компании даже используют ИИ, чтобы общаться с клиентами более естественно. Это делает взаимодействие с ними ещё более личным.
Кроме того, многие компании объединяют свои текстовые кампании с другими маркетинговыми усилиями.Клиент может получить электронное письмо, текстовое сообщение и рекламу в социальных сетях, которые Аэроледс работают вместе. Это называется «омниканальной» стратегией. Она означает, что сообщение бренда единообразно везде. Благодаря этому клиент получает целостный и последовательный опыт взаимодействия с брендом независимо от способа взаимодействия. Сейчас наступило интересное время для текстового маркетинга.